Her finner du våre kjøpsbetingelser, les dette før du bestiller. Det gir en trygghet både for deg og oss. Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, lagerbeholdning og endring i priser på våre nettsider, da vi ikke har kapasitet til å holde alle våre produkter oppdatert til enhver tid.


Bestilling 

Det er lett å handle hesteutstyr på nettet. Så snart du har sendt din bestilling til oss vil du motta en bekreftelse på dette via e-mail, Når pakken ankommer ditt postkonto vil du ved oppgitt mobilnummer få en sms fra posten med melding om at pakken er ankommet. Vårt mål er å ekspedere kundene så fort som mulig. Det kan ta noen ekstra dager i travle perioder, til vanlig er leveringstiden fra 2 til 9 dager. Trenger du noe umiddelbart ring oss og vi vil gjøre det vi kan for å få det sendt samme dag. Du er selvfølgelig også velkommen til å sende din bestilling pr. post eller mail. Om du ønsker en personlig service, kan du ringe inn din bestilling mellom kl. 08.00 og 16.00.

1. Firma 
www.skoies.no
  Skoies AS levert av Kloner AS, organisasjonsnummer 986399135. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.

2. Priser

Hvert element vist inkluderer mva i Norske kroner. I vogna ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betaling

3.1 Betaling

Betaling skjer ved den valgte betalingsløsning i kassa. Betalingsmåten levert av Bambora og Klarna sammen med partnere.

3.2 Kortbetalning

Korbetalning akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Trekk av kort gjøres når varen er sendt.

3.3 Vipps

Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank ID.

3.3.1 Faktura & delbetaling

I samarbeid med Klarna tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Klarna. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på klarna.no

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Klarna, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

For fullstendige vilkår for Klarna's faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:

Klarna's generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling https://www.klarna.com/no/vilkar/

3.3.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

https://www.klarna.com/no/kundeservice/

 Se også FAQ på klarna.no

4. Frakt

En frakt kostnader av 129 NOK vil bli lagt til alle bestillinger under 2500,-

4.1 Leveringsmetoder

 Varene blir leveret med PostNord tidligere Tollpost til den butikken du velger som har Mypack utlevering.

4.2 Leveranser

Ordrer  leveres vanligvis i løpet av 1-9 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling. Vi ønsker hele tiden å leverer så raskt som mulig :-)

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett

Som du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defeker. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via e-post: post@skoies.no for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov. 

Du kan reklamere på en feil eller skadet varer innen 14 dager. Vilkår for at varene skal kunne byttes, er at de er ubrukte, orginalinnpakningen er uskadd og faktura/returnota fylt ut. Om returen gjelder en reklamasjon, må varen være rengjordt og vasket. Disse regler gjelder uten unntak. Send tilbake pakken i orginalinnpakningen godt pakket med betalt returfrakt. Pakken må ikke sendes mot postoppkrav.

5. Tilbaketrekking og penger 

Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Den retten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du trenger angrerett / retur av varer, bruk angrerettsskjemaet som følger med pakken.

6. Plikt 

Tilbakebetaling Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi betaler kostnadene ved å sende event nye erstatningsvarer.

Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov 

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger 

I forbindelse med bestillingen, godtar du Skoies lagrer og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Skoies vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev 

8. Kontakt & Support 

Kontakt og support post@skoies.no eller 40401414

9. Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre Logg inn detaljer eller handlekurven, mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg 

10.2 Endring av kontrakt 

Etter at kunden har gjort et kjøp har Skoies AS  ikke rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt 

10.4 Tvister og lover 

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol

 

Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkludert mva.
Vi tar forbehold om prisendringer som resultat av prisendringer fra vår leverandør.
Vi tar også forbehold om feil i prisen som skyldes feil på siden.
Prisene kan, ved forhold som er oppgitt her, bli endret uten varsel.

Det er et fast gebyr på 129-NOK som dekker porto og andre utgifter, fraktfritt over 2500,-. Unntak fra disse prisene er hestehengere, vogner, stevneskap, mange broderte produkter og lignende som ikke kan sendes vanlig med posten, her er det egne fraktsatser.  Det er en sum på 300,-NOK som minstesum for å handle hos oss. 

Trygghet

Dersom det mot formodning skulle være en feil ved varen, returner den til oss med en kort beskrivelse av problemet. Oppgi også om du ønsker ny vare eller pengene i retur. Viktig: Dersom du ønsker pengene tilbake, husk kontonummer vi skal overføre beløpet til! Mer informasjon om kjøp og salg via Internett kan du finne på følgende steder: 
KjøpslovenForbrukerrådet MarkedsføringslovenNsafe 
Faktura gjelder som garantibevis.

Retur
Dersom du ønsker å returnere de kjøpte varer til oss, uansett om det gjelder angrerett eller feil på produktet, så send det til adressen:

SKOIES AS, GAMLE POSTVEIEN 12, 4520 LINDESNES

SPESIALBESTILTE VARER ER DET IKKE RETUR PÅ. 

Send ikke varer i postoppkrav, disse vil ikke bli hentet ut. Vi setter pris på om du sender med noen ord som og forklarer hvorfor du returner varen.

Uutløste pakker
Vi er desverre nødt til å fakturere for pakker, som ikke blir hentet ut innen fristen. For tiden beregner vi et gebyr på 300 kroner NOK, dette er for å dekke de utgiftene som påløper ved porto/returporto, oppkravsgebyr og pakking. Dette uavhengig om det er varer på salg, fri frakt kampanjer etc.

Fakturering
Firmaer, rideklubber og AS kan søke om å få bli fakturakunde hos Skoies med kreditt. Ring oss for ytterligere informasjon.

Spørsmål
Dersom du fortsatt lurer, så er du velkommen til å ta kontake med oss på en av følgende måter:
E-mail: post@skoies.no

Eller du kan sende oss brev eller telefon til følgende adresse:
Skoies AS
Gamle Postveien 12
4520 LINDESNES

Tlf: 0047 4040 1414